为进一步提升服务质量和学员满意度，3月30日，我校行政处客房环卫采购党支部组织开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题活动。本次活动包括交流座谈会和实地走访两个环节，支部全体党员和物业客房服务人员参加活动。

座谈会上，大家分享交流工作经验、探讨解决问题思路，深入学习“五优文明服务标准”，并对服务人员进行微笑服务礼仪培训。

实地走访环节，大家来到学员楼，认真查找问题，落实改进举措。为满足学员多样化需求，在学员楼值班室摆放“流动服务箱”，提供体温计、创可贴、针线包等物品；为方便学员获取信息，在学员楼每层电梯口安装卡槽，标明客房前台电话、房务中心电话、房间WIFI密码等内容。

大家纷纷表示，通过本次活动，进一步激发了工作热情，提升了服务技能水平。接下来，要紧密结合我校安全教育管理年活动要求，为学员提供更加优质全面的服务，充分发挥文明单位示范引领作用。